Lettre de Motivation

Chère Madame, Cher Monsieur,

Je suis actuellement à la recherche d'une alternance pour un master en administration réseaux. Bien que ce domaine soit mon objectif principal, je reste ouvert à un périmètre plus large de missions et d'environnements techniques.

Dans le cadre de mon BTS puis de ma licence, réalisés chez Easit, j'ai pu intervenir sur des missions très variées. J'ai participé à la configuration de routeurs, à la mise en place et au paramétrage de solutions logicielles d'encaissement telles qu'Orchestra et Restomax, dans le respect des normes en vigueur. J'ai également accompagné les clients dans l'utilisation de ces outils, en allant au-delà du simple support technique, avec une compréhension du métier de la restauration et des échanges directs avec les comptables sur des sujets liés au chiffre d'affaires, aux erreurs de caisse ou à la TVA.

J'ai pris part au support technique sur différents environnements (Android, Windows et logiciels métiers) pour un parc d'environ 1 000 clients répartis sur toute la France. Cela m'a amené à effectuer de nombreux déplacements, aussi bien pour des dépannages ponctuels à Paris que pour des installations et interventions à la journée à Lyon ou Nîmes.

Au sein de l'entreprise, j'ai également représenté Easit lors de salons professionnels et rencontré nos partenaires, y compris lors de déplacements en Belgique. Avec l'arrivée d'un nouveau collègue, j'ai contribué à sa formation sur nos logiciels et nos méthodes de travail. J'ai rédigé des fiches de procédure et, en collaboration, nous avons conçu un ERP interne basé sur Notion, permettant la gestion de la base clients, des tickets, des projets et du suivi des tâches.

Ces expériences m'ont permis de développer une bonne autonomie, une organisation efficace de mon temps et une gestion rigoureuse des projets et des clients en cours.